Todas las ventas son definitivas y no se realizarán devoluciones ni reembolsos.

Los productos se inspeccionan y embalan con precisión y atención al detalle. Si has recibido un artículo equivocado o un producto dañado, graba un vídeo del defecto y envíalo a cs@nellaso.com en un plazo de 24 horas desde el momento de la entrega y nuestro equipo estudiará la posibilidad de sustituirlo.

Los cambios de talla están disponibles dentro del mismo color de la misma prenda comprada, si hay diferentes tallas disponibles.

No se admiten cambios para: artículos descontados, prendas personales como ropa interior, artículos comprados con tarjeta regalo y otros artículos específicos.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en cs@nellaso.com antes de realizar el pedido.